Dossierbeheer

 

In een werkdossier kunt u alle informatie met betrekking tot een aanvraag verzamelen: binnenkomende en uitgaande documenten, eigenschappen, taken en contactpersonen.
Op een checklist kunnen de dossierbeheerders stap voor stap alle taken afstrepen die moeten worden afgewerkt in een bepaald dossier. Elke handeling, beslissing en goedkeuring wordt geregistreerd, voor een perfecte traceerbaarheid.

Vergemakkelijk de samenwerking tussen de betrokkenen. Iedereen kan aan de informatie die hij nodig heeft om zijn taak te vervullen.
Vooraf ingestelde workflows (vraag om advies, herziening of goedkeuring) vergemakkelijken de coördinatie van de samenwerking.

Maak met één klik uitgaande documenten aan op basis van modellen. De documenten worden op voorhand ingevuld met informatie uit het dossier (verzender, ontvanger, referentie ...) en kunnen worden bewerkt voordat ze worden verzonden.

Volg aan de hand van een tijdschema de voortgang van elk dossier van uw dienst ten opzichte van zijn uiterste datum.
Zo voorkomt u dat een dossier blijft steken door de afwezigheid van de dossierbeheerder.

Pas modeldossiers en -documenten en checklists aan zonder dat er programmering aan te pas komt.
Meet de documentvolumes en -stromen aan de hand van verschillende indicatoren. Optimaliseer de professionele processen om vertragingen en opstoppingen te voorkomen.

 

gestion dossiers - aperçu
gestion dossiers - détail